
三、售后服务Post-sale service
1机组设备到达用户现场后,X专职人员同用户厂家进行设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、指导安装和调试和参加试运。
2用户参加安装调试及验收的全过程,学习、了解和配合。调试由我公司服务人员完成,并对调试过程中的设备安全运行全面负责。
3公司服务工程师在开机调试过程中负责在安装现场对用户技术,维修,管理人员进行免费的操作、维护培训,指导用户人员学会正常开、停机操作程序;各项参数的设定方法;保养及维护的进行;常见故障判断及处理。
4每年免费对设备巡检至少四次,及时询问设备的运转情况,现场解决存在的问题。为使用户得到X为满意的服务,X大限度地满足用户的要求,公司维修人员在对设备进行巡检、维护后,必须向用户提交《巡检单》或《维修单》,由用户填写意见。
5 供方对产品实行整机终身维护的质量承诺。
四、安装条件Installs the condition
1 须为压缩机站提供灰尘少,空气清净且通风良好的通风条件;如果工厂环境较差,灰尘多,须加装前置过滤设备以维持空压机系统零件的使用寿命; 螺杆压缩机必须保持水平。
2 压缩机须与墙和其他机器等保持须有70公分以上距离,空压机离顶端空间距离1米以上,使保养维修工作能有足够的场地。
3 须依据使用空压机的功率大小,选择正确的电源线径,不得使用太小的线径,否则电源线易因高温烧毁而发生危险。
4 空压机X好单X使用一套电力系统,尤其要避免与其他不同电力消耗系统并联使用,可能会因过大的电压降或三相电流不平衡形成空压机的过载而使保护装置动作跳机,大功率的空压机对此项尤须注意。